Livraison et paiement
Comment la commande vous parvient et comment vous pouvez la payer
Livraison
Vous pouvez récupérer les commandes de la boutique en ligne fixon.pro de la manière suivante :
Retrait sur place
RETRAIT SUR PLACE possible UNIQUEMENT depuis notre entrepôt à l'adresse suivante :
FIXON IRYNA MUKOSII
Mazowiecka 57
05-077 Varsovie, Pologne
Entrepôt ouvert : lun-ven de 8h00 à 16h00
⚠️ Important : Le retrait est possible après prise de rendez-vous préalable.
Modes de livraison
Coursier
Nous expédions les commandes par coursier dans toute la Pologne. Le coût de la livraison dépend de la taille de la commande.
Point DPD
Retrait dans un point DPD choisi lors de la passation de la commande.
Tarifs de livraison
| Poids du colis | Coursier / Point DPD (Pologne) | Contre remboursement (Pologne) |
|---|---|---|
| jusqu'à 4,5 kg | 20 zł | 26 zł |
| jusqu'à 9 kg | 25 zł | 32,50 zł |
| jusqu'à 18 kg | 35 zł | 45,50 zł |
| jusqu'à 27 kg | 45 zł | 58,50 zł |
| au-delà de 27 kg ou gabarit | 120 zł | 156 zł |
Les prix incluent la TVA. Le coursier et le point DPD coûtent le même prix.
Le paiement à la livraison est disponible uniquement en Pologne.
🇪🇺 Livraison vers les pays de l'UE : le coût dépend du pays de livraison et du poids du colis — à partir de 16 €. Vous verrez le coût exact de la livraison dans le panier avant de passer commande. Pour une livraison hors UE, le coût d'expédition est déterminé individuellement — notre responsable vous contactera pour confirmer les détails.
En commandant la livraison via la boutique
Le coût de la livraison est indiqué sur la fiche de chaque produit.
Nous informons de l'expédition du colis par téléphone ou par e-mail après le paiement de la commande par le client (prépaiement – virement ou paiement électronique).
⚠️ Attention : L'organisation du déchargement de la clôture livrée incombe au client.
⏱️ Délai de traitement de la commande
Le délai de traitement standard d'une commande est de 2 à 3 jours ouvrables. Pour les produits sur commande, le délai peut être plus long.
Modes de paiement
Choisissez le mode de paiement le plus pratique pour vous
STRIPE (BLIK, Karta, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Link, Revolut Pay)
Szybka i bezpieczna płatność mobilna. Wystarczy kod z aplikacji bankowej.
- Natychmiastowa realizacja płatności
- Dostępne w aplikacjach bankowych
- Bezpieczne połączenie SSL
- Obsługa 3D Secure
- Rozliczenie w PLN i EUR
Przelewy24
Virements en ligne rapides depuis plus de 50 banques polonaises.
- Toutes les principales banques
- Confirmation immédiate
- Connexion sécurisée
Paiement à la livraison
Paiement en espèces à la livraison du colis par le coursier.
- Paiement à la livraison
- Inspection de la marchandise avant paiement
- Uniquement pour la livraison par coursier
Sécurité des paiements
Chiffrement SSL
Tous les paiements sont protégés par un certificat SSL. Vos données sont en sécurité.
Passerelle de paiement Stripe
Nous utilisons Stripe - l'un des systèmes de paiement les plus sûrs au monde.
Conformité PCI DSS
Nous respectons les normes de sécurité les plus élevées pour les données des cartes de paiement.
Protection des données personnelles
Conformité au RGPD. Vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la loi.
Foire aux questions
Puis-je payer avec une carte étrangère ?
Oui, nous acceptons les cartes de paiement du monde entier (Visa, Mastercard, American Express, Diners).
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Les commandes payées en ligne sont traitées immédiatement après confirmation du paiement. Les commandes payées à la livraison sont traitées après confirmation de la disponibilité des marchandises.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont cryptés et traités par Stripe, l'un des systèmes de paiement les plus sécurisés au monde.
Puis-je obtenir une facture de TVA ?
Oui, lors de la passation de votre commande, cochez l'option "J'ai besoin d'une facture TVA" et indiquez votre numéro NIP.